Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Форма претензии на возврат товара для организации

Покупатель не наделен правом возврата товара по той причине, что исходя из каких-то субъективных рассуждений им изменено решение о покупке товара. При обмене товара производится дополнительный расчет с продавцом как в сторону доплаты покупателю, так и в сторону компенсации затрат со стороны продавца. Правило действует в том случае, если товар, подлежащий обмену, отличается по цене от заменяющего продукта. В том случае, когда надлежащий обмен невозможен, существует несколько вариантов развития событий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Главное за сегодня

Это связано с тем, что претензионный порядок не является обязательным, допустимо сразу подать исковое заявление в суд. Однако на практике претензионный порядок получил широкое распространение. Претензия должна быть составлена в письменном виде в двух экземплярах, одна передается продавцу, а вторая остается у покупателя с росписью продавца о принятии.

Например, если покупателем заявлено требование о возврате денежных средств, претензия понадобится для осуществления продавцом кассовой операции по возврату прихода. Скачать бланк претензии о возврате денежных средств за некачественный товар бесплатно в формате word Внимание!

Укажите в претензии сведения следующего характера: ФИО, личная подпись, дата составления документа. Если продавец не принимает составленную вами претензию или отказывается расписываться в вашем экземпляре, направьте претензию почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

В какой срок нужно составить претензию Согласно положениям Закона РФ от При этом если товар имеет срок годности или срок службы, то требования могут предъявляться в течение данных сроков. При пропуске срока отказ продавца от удовлетворения ваших требований будет правомерен. Например, претензию на возврат ноутбука следует подать в течение 14 дней.

После этого вернуть товар можно будет только при наличии в нем существенных недостатков. Возврат товара, оплаченного банковской картой. Принять претензию может не только руководитель организации, но и любой из продавцов.

При этом необходимо, чтобы он поставил на экземпляре претензии личную подпись с расшифровкой, а также должность и дату принятия документа. Сроки рассмотрения Важно! Претензия должна быть рассмотрена в течение десяти дней с момента подачи. Если в течение указанного периода продавец не отвечает на претензию, или же его ответ является отрицательным, покупатель вправе подать исковое заявление в суд или жалобу в Роспотребнадзор.

Следует отметить, что вы вправе подать жалобы в несколько органов одновременно. Сроки возврата денежных средств Если необходимость в проведении экспертизы отсутствует, денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются покупателю незамедлительно или в течение трех дней.

Если товар отправлен на экспертизу, денежные средства должны быть возвращены в десятидневный срок. Если товар является технически сложным, для проведения экспертизы установлен срок в 45 дней. Началом исчисления срока является момент подачи претензии. Возврат оплаты доставки Если вы возвращаете крупногабаритный товар, вы вправе потребовать от продавца осуществить доставку за его счет.

Если вы уже доставили товар, то можете потребовать возмещения расходов. Денежные средства за доставку должны быть возвращены в течение десяти дней. Для доставки товара от дома до магазина обратитесь в организацию, которая оказывает соответствующие услуги, предоставляя при этом документацию по оплате.

Она потребуется вам для дальнейшего возврата уплаченных денежных средств. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Способы получения средств При оплате товара с помощью наличных средств возврат осуществляется таким же образом. Ряд проблем возникает при возврате денежных средств, если оплата производилась картой.

В таком случае срок возврата может затянуться, это связано с осуществлением банковских операций. В этом может не быть вины продавца, но ответственность за несвоевременную выплату денежных средств несет именно он. При нарушении сроков покупатель имеет право требовать неустойку. Только после выплаты соответствующей суммы покупателю продавец разрешает вопрос с банковской организацией.

Как вернуть товар по гарантии? Можно ли вернуть товар без чека, читайте по ссылке: Укажите в документе сведения следующего характера: ФИО, должность, дата покупки, заявляемые требования. Вы вправе требовать возврата уплаченной суммы в полном объеме или обмен товара.

При этом вы можете заявить требование о проведении проверки. Особенно актуально это в случае с покупкой просроченных продуктов. В такой ситуации санэпидстанция организует соответствующую проверку. Возврат товара в интернет-магазин. Приложите к заявлению подтверждающие ваши доводы документы: Следует отметить, что прикладывать необходимо только копии документов.

Это связано с тем, что: Если среди них будут оригиналы, восстановить их будет трудно, в ряде случаев невозможно, кассовые чеки со временем выцветают.

Существует риск утери данных. Заявление в Роспотребнадзор Скачать бланк жалобы в Роспотребнадзор на продавца бесплатно в формате word Если вы хотите, чтобы сотрудники Роспотребнадзора провели проверку, составьте жалобу, указав в ней сведения следующего характера: ФИО, номер телефона для связи, адрес, причина составления заявления, дата и время совершения покупки, наименование приобретенного товара и его характеристики, сведения о продавце, требования, заявляемые покупателем, дата и подпись составителя.

Также следует указать адрес для обратной связи. Приложите к заявлению документы, с помощью которых подтверждаются приведенные вами доводы. При том сделайте в тексте заявления соответствующие ссылки на них.

Заявление должно быть рассмотрено в течение тридцати дней. Иск в судебный орган Составить исковое заявление можно на обычном листе формата А4. При этом можно напечатать текст документа на компьютере или написать от руки.

Скачать бланк иска в суд об обмене товара ненадлежащего качества и возмещении морального вреда бесплатно в формате word В обязательном порядке включите в текст искового заявления сведения следующего характера: ФИО, адрес.

Если от вашего имени подает исковое заявление представитель, следует указать сведения о нем, информация об ответчике: Укажите, каким образом ваши права были нарушены, опишите ситуацию подробным образом, приведите доказательства, заявляемые требования.

При этом следует указать положения нормативно-правовых актов, на которых они основаны. Допустимо делать ссылки на международные источники права, если они ратифицированы Российской Федерацией, цена иска, если требование носит имущественный характер.

Для определения данной суммы действуют следующие правила: Следует указывать разумную и соразмерную цену иска, иначе она будет уменьшена судом, перечень документов, составляющих приложение к иску.

Например, к ним относятся чеки, квитанции, подтверждающие оплату, экспертное заключение, различные справки и договоры, завершается составление искового заявления датой и подписью истца. Если от вашего имени иск в суд подает представитель, следует приложить к документу доверенность.

Приложите к иску следующие документы: Посмотрите видео. Составление претензии: Госпошлина Согласно п. При этом в статье При этом государственная пошлина рассчитывается следующим образом: Подсудность Дела данной категории рассматриваются и разрешаются в судах общей юрисдикции.

Территориальная подсудность исков о защите прав потребителей является альтернативной. Это означает, что заявитель вправе самостоятельно выбрать суд, в который подаст иск, из перечисленных ниже: Если товар был приобретен в филиале организации-продавца, допустимо подать иск в суд по месту нахождения данного филиала.

Это означает, что условие договора купли-продажи о том, что возникшие споры могут быть разрешены только по месту нахождения организации-продавца, противоречит закону. Что касается родовой подсудности — если цена иска не превышает руб. Если сумма исковых требований превышает руб.

Как составить претензию на возмещение морального ущерба? Когда можно ожидать результата Согласно статье Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судья в течение пяти дней решает вопрос о принятии искового заявления.

Иск и приложенные документы передаются в канцелярию суда заявителем при личном обращении или почтовым отправителем, могут быть поданы от его имени его представителем.

Допускается подача искового заявления в электронном виде, при этом оно должно быть заверено цифровой подписью. На практике документы передаются в течение одного или нескольких дней, на срок влияет загруженность суда. После получения документации судья лично или же его помощник изучают представленные сведения, проверяют их на соответствие положениям нормативно-правовых актов.

После ознакомления с заявлением и приложениями судья выносит определение о принятии иска к производству. С этого момента возбуждается гражданский процесс по делу. Стороны вправе ознакомиться с материалами дела в электронном виде, после того как они будут загружены.

В соответствии со статьей Гражданского процессуального кодекса, районные суды рассматривают гражданские дела в течение двух месяцев, а мировые судьи — в течение месяца. Как подать иск в суд самостоятельно: Поделиться на Facebook.

Претензия в магазин о возврате денег за некачественный товар

Отказ потребителя от исполнения договора. Например, напишите, что просите провести ремонт и экспертизу товара, либо желаете вернуть средства за него. Обычно претензия оформляется сразу в двух экземплярах. Одна передается компании продавца, другая копия остается у потребителя. В ней, в конце, лицо, ее принимающее, должен расписаться и поставить дату принятия.

То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Как можно вернуть бракованный товар? Возврат товара поставщику покупателем По условиям договоров с нашими поставщиками товар переходит к нам в собственность в момент принятия на склад.

На основании изложенного и в соответствии с ст. Претензия на неисполнении контракта поставку молоко Возможно, чтобы добиваться его возмещения необходимо будет довести дело до суда. Однако данный факт играет большую роль при распределении финансовой ответственности за бракованный товар. В случае составления претензии, адресатом которой выступает завод-изготовитель товара, не забудьте указать следующие данные: Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Шаблоны и формы Оформляем возврат некачественного товара Претензия поставщику за некачественный товар — это документ, без которого невозможно подать в суд на нерадивого поставщика. Расскажем, как призвать его к ответу и как правильно оформить возврат некачественной продукции. Евдокимова Наталья Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию. Как оформляется поставка и приемка продукции Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)

Это связано с тем, что претензионный порядок не является обязательным, допустимо сразу подать исковое заявление в суд. Однако на практике претензионный порядок получил широкое распространение. Претензия должна быть составлена в письменном виде в двух экземплярах, одна передается продавцу, а вторая остается у покупателя с росписью продавца о принятии. Например, если покупателем заявлено требование о возврате денежных средств, претензия понадобится для осуществления продавцом кассовой операции по возврату прихода. Скачать бланк претензии о возврате денежных средств за некачественный товар бесплатно в формате word Внимание!

Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества Ст. Подробнее о правилах возврата продукции надлежащего качества рассказывается в статье Правила возврата товара надлежащего качества.

Важно знать при защите прав потребителей: Скачать образцы претензий по защите прав потребителей Образцы претензий по товарам Скачать претензию на некачественный товар Образец претензии к магазину на некачественный товар. Потребитель купил кондиционер за наличный расчет.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Образец претензии на возврат или обмен товара надлежащего качества Внимание Образец претензии на обмен товара ненадлежащего качества. Если продавец отказывается обменять товар, ссылаясь на его отсутствие и не желает возвращать за него деньги, то на месте необходимо составить акт о данном прецеденте. В этом документе отражается и факт отказа продавца от подписи на нем с указанием данных двух свидетелей его.

Как написать претензию на возврат денег на товар надлежащего качества? Существует перечень непродовольственных изделий надлежащего качества, которые невозможно вернуть или обменять. Список довольно обширный, поэтому прежде, чем оформлять обращение на возвращение покупки следует учесть, какие предметы торговли продавец может не принять назад. Чтобы узнать как правильно составить претензию на возврат товара надлежащего качества требуется ознакомиться с нормами данной процедуры. Стандартная схема соответствующего документа представляет собой следующее:

Образец претензии на возврат товара

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: Когда пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения:

Здесь можно скачать любой образец претензии на возврат обуви. купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. . вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или.

Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь. Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака. Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей Образцы претензий по товарам Пример-образец претензии на некачественный товар кондиционер Образец претензии к магазину на некачественный товар. Потребитель купил кондиционер за наличный расчет. После установки кондиционера были выявлены явные недостатки приобретенного товара: С этой проблемой потребитель обратился в сервисный центр.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Если отказали Любой покупатель имеет право вернуть или обменять товар по причине несоответствия заявленных характеристик, обнаружения брака, неудовлетворенности фасоном, комплектацией, размером и т. В отдельных случаях исключение составляют товары из списка, не подлежащих возврату. При возникновении спорных ситуаций продавец отказывается возвращать деньги, если нет в наличии схожего товара на замену покупатель имеет право подать претензию в магазин лучше сразу в письменном виде , а также обратиться с исковым заявлением в суд.

.

.

профессиональная защита прав потребителей

.

Возврат товаров

.

Комментариев: 12
  1. Флорентина

    Сказал,что залог не возвращается.Так ли это?И что делать?

  2. pesupro

    Тарас с наступающим новым годом всех блах здоровья вам родным близким вашей семьи

  3. Касьян

    Очень интересны подобные темы. К примеру, как обезопасить себя при покупке квартиры на вторичном рынке?

  4. Олег

    Есть маленькая поправочка. Монобанк с ПриватБанком обмениваются опытом

  5. Моисей

    Доброго времени суток! подскажите пожалуйста кто должен платить за сломанную стиральную машинку или её ремонт , арендодатель или арендатор ? Спасибо.

  6. Михей

    Добрый вечер, хочу у вас поинтересоваться, хочу изготавливать жидкости для эл.сигарет. Точнее уже это делаю. Но нужно расширяться, выставлять в магазины и т.д. Нужно ли для такой деятельности сертификаты качества? Или можно просто открыть фоп, спд. Я где-то читал что сертификация не обязательна, так ли это?

  7. Порфирий

    Про инфраструктуру полную дичь несет дядя. В Амурской области построили космодром Восточный , и типа там сейчас рабочие места, налоги и тд и тп. Там украдены миллиарды рублей, строителям не платили зарплаты, разворовано более половины. И космодром ничего не производит. За эти деньги в Амурской области можно было поднять сельское хозяйство, наладить производство продуктов питания и не только, реализовывать продукцию в Китай. Я сам из приморья.БЫВАЮ в Благовещенске. Там Баннеры вдоль дорого висят Куплю Пшеницу , далее китайские иероглифы и китайские номера телефонов. Вот куда деньги нужно было вкладывать. И были бы и места рабочие и деньги и налоги. А у нас Космодром построили. Враги народа. Позорище.

  8. Ядвига

    Если в базе у полиции моя просроченная машина и я выезжаю в другую страну на другой машине, меня пропустят?

  9. helchitib

    Чем отличается ФОП от Громадянин підприемець ? Какие налоги кто из них платит?

  10. Станислав

    Мужик дело говорит

  11. Капитолина

    Вот один из последних случаев.

  12. goaglobdersteg

    Буду хранить деньги дома,так надёжнее и экономно.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.